如果包裹的快递物流信息显示已经由我们签收,而我们仓库并没有此包裹的入库记录,请您出示包裹产品图片、产品数量、价值证明和签收底单证明给我们,
签收底单能够从卖家或快递取得。若没有有效底单签名证明包裹已由仓库签收,恕我司不受理赔偿。
如果证实包裹是仓库签收后遗失,我们将会根据以下条款和程序处理包裹赔偿。
1)出示包裹产品图片、产品数量、价值证明和签收底单证明后,我司会在20个工作日内继续查询包裹,如在20个工作日内找出包裹,我司将取消赔偿申请。
2)出示包裹产品图片、产品数量、价值证明和签收底单证明后,若我司在20个工作日内无法找出包裹,我司将参考物品购买价值证明进行赔偿,最高赔偿不超过600元人民币。
3)若无法出示有效包裹产品图片、产品数量、价值证明、签收底单证明或虚报资料证明的用户,恕我司拒绝受理找货申请和赔偿申请。
4)卖家发少货、包裹抵达仓库损坏、逾期发运包裹导致产品质量变质,食品类货物存放如发生被老鼠啃咬、变质情况,我司将不承担任何赔偿责任。
5)超过半年仓储期限销毁后的包裹我司免除赔偿责任。